3.5 Alineando los OKRs
Alineación de objetivos en tu organización
Dos de las preguntas más comunes que recibimos son: "¿Cómo trabajo con un OKR establecido por mi equipo de liderazgo?" Y "¿Cómo entrego los OKR a mi equipo?"
Los OKR no están destinados a escribirse, ni utilizarse, en el vacío. Entonces, ¿qué sucede cuando se espera que diferentes conjuntos de OKR trabajen juntos para un bien común? Veamos la alineación.
Observamos los OKRs a través del lente de dos tipos diferentes de alineación: explícita y direccional.
Alineación Explícita
La alineación explícita es cuando se te ha dado un Resultado Clave como objetivo. También llamamos a esto "heredar" un Objetivo.
Cuando se trata de alineación explícita, tomarás un punto de referencia medible y lo usarás como tu objetivo, luego elaborarás un conjunto de resultados clave para respaldarlo.
La alineación explícita tiende a ser una alineación más "rígida" y funciona bien cuando una organización quiere concentrarse o si está atravesando una crisis.
Para un equipo de SaaS (Software as a service), el OKR de nivel superior es:
Obj. Alcanzar una escala significativa al lograr 5,000 suscripciones de software / mes.
100.000 visitantes al sitio web / mes a través de SEO técnico y no técnico.
Tomando el ejemplo anterior, el equipo de marketing desarrolla un conjunto de OKRs basados en KR 4.
Obj 1: NPS por encima de 90.
Asegúrese de que cada conjunto de formularios se revise dentro de las 12 horas.
Obj 2: Escale procesos, productos y contenido para admitir 5000 suscripciones al mes.
Proponer artículos de ayuda que reduzcan la tasa de preguntas en un 50%.
Alineación direccional
La alineación direccional es cuando se utilizan los OKRs de otras partes de la organización como guía para desarrollar sus propios OKRs individuales o de equipo.
La alineación direccional tiende a ser una alineación más "fluida" y funciona bien cuando una organización desea capacitar a sus equipos para que utilicen su creatividad y experiencia para lograr los OKRs organizacionales.
Usando el ejemplo anterior, un ejemplo podría provenir del equipo de Desarrollo comercial:
Obj. Encontrar 1-3 canales de adquisición adicionales
Realizar experimentos con TikTok, alcance sostenido en los medios, vallas publicitarias, etc.
"Microgestión"
Incluso con una alineación explícita, no se trata de escribir los Resultados clave para tu equipo. Si estás entregando OKRs completos a tu equipo, estás cayendo en una trampa de microgestión.
Si estás buscando alinear los OKRs y planeas pasar un Objetivo a yu equipo, utilízalo como un punto de partida para discutir cómo pueden crear Resultados Clave y completar los OKR juntos.
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