3.3 De "Bueno a mejor" 1ra Parte
Mejorando tus Resultados Clave (KRs)
Ahora vamos a seguir perfeccionando nuestros Resultados Clave. Como viste con los Objetivos, el lenguaje realmente impacta en la interpretación, e incluso en la calidad, de los OKRs.
El objetivo de las dos lecciones siguientes es llevar los resultados clave de "buenos a mejores", ¡para ayudar a que tus KRs sean lo mejor posible de inmediato!
Los OKRs son una unidad
No podemos separar nuestros objetivos de nuestros resultados clave, se completan entre sí. Si ves que lograr los Resultados Clave no se suma al logro del Objetivo, ahora es el momento de hacer una corrección.
TAREA: Mira cada uno de tus OKRs y preguntate, "Si logro todos mis Resultados Clave, ¿logro mi Objetivo?"
Una definición de éxito
Este es un gran momento para ver cómo nuestros OKRs definen el éxito de nuestros equipos. ¿Este OKR empujará al equipo solamente un poco o permitirá avanzar bien lejos? Qué tanto avance es "suficientemente bueno". Es importante ser preciso con el equipo sobre dónde está la "línea de meta". En Whatmatters.com, definimos tres tipos:
OKRs con Compromiso
Los OKRs con compromiso son los objetivos que todos estamos de acuerdo en que deben lograrse. Sin ellos, no tendremos éxito. Daremos prioridad a todo para asegurarnos de que este OKR sea exitoso al final de nuestros 90 días.
Obj: Alcanzar el objetivo de reservas para el primer trimestre.
Obtener $ 10 millones en reservas para fines del primer trimestre
OKRs Aspiracionales
Los OKR aspirantes nos empujan a ser audaces. Estos necesitan que los equipos se extiendan mucho más allá de lo habitual para que estos sucedan. Por esta razón, son más difíciles de lograr, pero son útiles porque empujan a los equipos a pensar y actuar de manera diferente y nos sacan de nuestras zonas de confort.
La idea es que si nos organizamos para alcanzar el 100% de un OKR aspiracional, es posible que solo lleguemos al 70%. ¡Pero el 70% de una meta grande y audaz te lleva mucho más lejos que solo el 10% de una meta mediocre!
Obj: Incrementar las ventas en un 50 por ciento durante el último trimestre
Generar $ 10 millones en ventas.
OKRs de Aprendizaje
Los OKRs de aprendizaje son exploraciones o experimentos para probar una hipótesis.
La expectativa con un OKR de aprendizaje es informar los hallazgos o probar o refutar esa hipótesis al final de los 90 días. Son mejores para ideas en etapas iniciales en las que los aportes y producidos pueden no estar claros todavía, pero la idea aún se considera una de las principales prioridades a seguir. La clave para redactar un OKR de aprendizaje exitoso es identificar qué información le dará inteligencia sobre cómo avanzar e incluso para elaborar su próximo conjunto de OKRs.
Obj: Haz de MAT el mejor servicio posible.
Habla con X número de usuarios
TAREA: Mira cada uno de tus OKR. ¿Es este de comproizo, aspiracional o de aprendizaje? ¿Cómo afecta esa categorización tu definición de éxito para ese OKR?
Practique escribir sus OKR de diferentes maneras
Hablamos sobre Aportes, Producido y Resultados en la última lección. Aquí hay un ejercicio que ayuda a desarrollar un gran músculo de OKRs: escribe el mismo Resultado Clave (KR) como tipo Aporte, tipo Producido o tipo Resultado.
Aquí está el ejemplo:
Eres un organizador político y tu objetivo es que tu candidato sea elegido.
Expresa tu primer resultado clave como un Aporte: tocar 10,000 puertas.
Expresalo como un Producido: Conseguir que 5,000 personas se comprometan a votar por tu candidato.
Expresalo como un Resultado: obtener 20.000 votos para tu candidato.
Cuando miramos nuestros Resultados Clave (KRs) desde todos los ángulos, nos ayuda a aprender más sobre cómo abordaríamos el trabajo. En este caso, si expresamos nuestro Resultado Clave (KR) como un resultado, es posible que no sepamos si lo logramos hasta que sea demasiado tarde, por tanto este no es el Resultado Clave (KR) correcto para nosotros.
TAREA: Toma uno de tus OKRs y practica declarando cada resultado clave como un Aporte, un Producido y un Resultado. Luego revisa y decide: ¿qué versión describe el mejor indicador de progreso y logro?
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