Momento de Revisión

Aspectos de la Revisión

Dos aspectos de la revisión, la evaluación del desempeño y la entrega de la evaluación, son igualmente difíciles.

Evaluación del desempeño

La productividad SÓLO se puede medir con verdadera objetividad.

Medidas de producción, como completar diseños, cumplir con las cuotas de ventas o aumentar el rendimiento en un proceso de producción, cosas que podemos y debemos trazar en gráficos.

Medidas de aporte, todo lo que se esté haciendo para generar resultados para el período que se examina y también lo que prepara el escenario para los resultados de períodos futuros.

Recordatorio

4DE vs Evaluación de Desempeño

En las "4 disciplinas de ejecución" (4DE), se definen 2 tipos de metricas: Rezagadas y Predictivas. Así mismo en el desempeño se miden dos metricas equivalentes.

4DE	Evaluación del Desempeño
Metrica Predictiva	Medidas de Aporte
Metrica Rezagadas	Medidas de Producción

Rendimiento: Largo Plazo VS Corto Plazo

Un gerente debe asegurarse de que los subordinados estén trabajando en tareas a corto y largo plazo para la sostenibilidad del negocio.

Ex. Un ingeniero que trabaja en el diseño de un producto necesita completar el proyecto en un cronograma estricto para generar ingresos. También puede estar trabajando en un método/guía de diseño que facilitará que otros diseñen productos similares en el futuro.

Tips

• El rendimiento SOLO se puede medir con verdadera objetividad.

• Los gerentes deben ser evaluados ​​de acuerdo con su desempeño y el desempeño del grupo bajo su supervisión.

• La calificación de desempeño de un gerente no puede ser más alta a la que se le otorgaría a su organización.

• Nunca califica a las personas en función de su potencial, sino sólo de su desempeño.

• Entregue a su subordinado el informe escrito antes de la discusión cara a cara.

• Sesgos de tiempo La evaluación del desempeño del gerente puede ser afectada por el tiempo en que se hace la evaluación, es decir, su presente calificación puede ser afectada por un desempeño muy positivo anterior que infla su actual calificación.

Metodología NED

Nivel. Estar al mismo nivel que el subordinado y ser franco.

Escucha. Emplea todo tu arsenal de capacidades sensoriales para asegurarte de que tus puntos estén siendo interpretados adecuadamente por el cerebro de tu subordinado. (Si la revisión es muy compleja, entregue una carta de la revisión al subordinado y responda si tiene alguna pregunta).

Desconecte sus emociones al momento de calificar a su subordinado.

Sesgos de tiempo

¿Cree usted que la presente calificación del gerente ha sido sesgada a su pasado rendimiento?

La evaluación del desempeño del gerente puede ser afectada por el tiempo en que se hace la evaluación, es decir, su presente calificación puede ser afectada por un desempeño muy positivo anterior que infla su actual calificación. Ej. Pg 185

Hora de Calificación

Todas las revisiones deben culminar en una calificación. Andrew Grove sugiere que las calificaciones se deben adjudicar de acuerdo a los requisitos de la posición en cuestión:

• Si un empleado cumple con las expectativas y tiene una ventaja comparativa que lo hace sobresalir en su labor, este se le debe adjudicar Cumple requisitos (+).

• Si un empleado cumple con las expectaivas pero no poseé una ventaja comparativa a su grupo de trabajo, se le adjudica Cumple requisitos.

• Si un empleado cumple con parcialmente (70% o inferior) con las expectativas, este se le adjudica Cumple requisitos (-).

• Si un empleado cumple con solo la mitad de las expectativas, este se le adjudica No Cumple requisitos.